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     产品中心 网站首页 >>  产品管理 >> 邦特思泰会员管理系统
 
【产品名称】:邦特思泰会员管理系统 【产品类别】:产品管理
【单  位】: 【点击数】:2200 
【备注】:企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求..
 


会员管理系统(Member management system或者Vip Manages),是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的
个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。会员系统管理的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理,能够发行会员卡,分会员等级,返回积分等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段,比较典型的有回头客单机版。随着互联网技术的出现,新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易,而且开始对会员进行更精准的分类,根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀,真正提高会员忠诚度,为企业创造价值。
优势
  会员管理系统可以给企业带来很多好处,如
  1、建立长期稳定的消费市场
  2、培养大批品牌忠诚者
  3、加强企业与会员之间互动交流,改进产品
  4、提高新产品开发能力和服务能力
  5、市场消费的第一手资料
  6、维护新客户,留住回头客
1.会员管理
  具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失,换卡,会员分级等。
  会员管理是会员营销的具体实施过程,具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及兑换,会员企业间实现会员交换、共享。
2.精准营销
  根据会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精准促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告
3.积分营销
  积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样,支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。
4.会员储值
  储值优惠规则随意设置,支持储值时奖励储值金、积分电子优惠券,会员储值时,系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
5. 电子优惠券
  会员卡内可以存储电子优惠券,会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势:便利—>随卡携带,不会丢失、损坏;精确 —>基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券,实行精确化营销最佳平台;效率—>简单的操作流程,快速的营销效率,营销过程实时跟踪。
6.数据分析
  全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。
7.会员关怀
  根据不同的节日,系统可自动送出对会员最真挚的祝福。
8. 系统监控
  可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为,设置后系统自动监测,当此类交易发生时,系统自动发出短信通知和系统公告,确保无风险产生。
事件通知——展示最新动态。某家门店出现了一笔可疑交易,系统什么时候进行了升级,升级内容是什么等等这些内容,系统都实时的反馈。
 
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